Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di fm885, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi e-DompetHak Akses PenggunaKawalan KukiSokongan Bahasa Melayu
fm885 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin menyemak, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Hantar permintaan anda melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang langsung dari dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan boleh mengesahkan identiti anda dengan selamat.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi, seperti permohonan penghapusan data atau pembetulan rekod akaun.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan, dan gunakan borang 'Permintaan Data' untuk menghantar pertanyaan privasi secara terus kepada pasukan kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar polisi bertulis — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Daripada pengesahan dua langkah semasa log masuk hingga kepada cara kami memproses pembayaran, setiap langkah direka untuk mengurangkan pendedahan maklumat anda.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui telefon bimbit anda. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa — semua kata laluan disulitkan menggunakan piawaian industri semasa.

Privasi Transaksi

Rekod pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay disimpan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan sahaja. Nombor akaun e-dompet anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi pelayar dan telefon bimbit. Kuki analitik digunakan secara agregat sahaja — tiada profil individu dibina daripada tabiat pelayaran anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi fm885

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi data dan hak anda sebagai pengguna akaun fm885.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Tiada maklumat tambahan dikumpul tanpa sebab yang jelas dan sah.

Ya. Rekod transaksi e-dompet disimpan dalam persekitaran yang disulitkan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan pengesahan pembayaran dan pematuhan sahaja.

Boleh. Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' dalam tetapan, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh yang munasabah mengikut undang-undang tempatan.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun anda akan ditutup dan data peribadi dipadamkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad kepada pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menjalankan transaksi, dan mereka terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat.

Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun atau e-mel sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh semak versi terkini dasar ini pada bila-bila masa di laman ini.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.